原则上不会,因为快递没有丢失。正确的处理方法是向快递点提供快递单号,由负责人检查快递结果。如果确认快递丢失,您可以提出索赔。
如果我的快递丢失了怎么办?
第一,固定证据。保存快递公司网站上的物流记录、快递公司的维权记录等,查找快递丢失的原因,判断快递公司是否犯了重大错误。
其次,如果您选择了保险价格并缴纳了保费,您就可以根据保险条款进行理赔。此时,重点是证明存款的价值。但以上两种异常很难直接衡量,需要单独判断。
第三,如果没有选择保险价格,而货物的实际价值超过了赔偿金额限制条款,快递公司通常不会按照实际价值进行赔偿。最好聘请律师介入维权,通过律师函或司法途径解决纠纷。
法律基础:
《快递市场管理办法》规定:快递损失赔偿按照双方事先约定。如果没有约定,有两种赔偿方式:如果寄件人已对快件投保(购买了保险),则按照保险价值进行赔偿;没有保险的,按照相关规定进行赔偿。
《邮政法》规定:未投保的邮件丢失、损坏或内容缺失,按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不得超过所收费用的三倍。
《民法典》规定:货物在运输过程中发生损坏的,快递公司必须按照协议对消费者进行赔偿。没有约定的,必须支付市场价补偿,即按货物交付或应交付时货物到达地的市场价格计算。